特定の人を応援することを「推す」と言います。そういった活動を「推し活(おしかつ)」と言ったり、「推し」言葉も違和感なくなってきています。
あなたは特定の「推し」はありますか?
今日はそんな「推し活」・・・ではなく、ファンマーケティングのお話しです。
ファンマーケティングとは?
ファンマーケティングとは、企業が提供する商品を熱烈に愛してくれるファンを増やし、売り上げを拡大していくマーケティング戦略のことを意味します。従来では、TVや雑誌などのマスメディアを中心としたアプローチを行ってきました。しかし、現在ではインターネットで簡単に情報を得られるようになってきており、愛用者によるSNSや口コミでの拡散が効果的だと注目されています。(出典「DNPファンマーケティングの成功事例 メリット・デメリットや効果的に行うポイントを紹介!」)
つまり、SNS、ウェブマーケティングにおいて、ファンマーケティングは欠かすことができない要素になっているのです。商品(人物である場合も含めて)を売り出したいときに、ファンを獲得することが重要なポイントであるとも言えるわけです。
では、そんなファンマーケティングの種類をざっくり見ていきましょう。
ファンマーケティングの種類
■ファンコミュニティーを作る、ファンミーティングを行い交流する機会を設ける
■サブスクリプション(月額など、定期的な課金)でサービスを提供する
■メルマガ配信:企業が愛用者に向けてメールを配信する
■サンプリング体験:限られたファンにサンプリングを行い、SNS等で口コミの発信を行ってもらう
など
言うまでもなく、こんなメリットがあります。
ファンマーケティングのメリット
■売り上げの向上
■ファンから口コミによる新規顧客の増加
■ユーザーの声を獲得しやすい
など
しかし一方で当然デメリットもあるわけで。(最後が最も重要!)
ファンマーケティングのデメリット
■ファンの育成に時間がかかる
■企業の成長意欲を維持する必要がある
■ファンはアンチ化しやすい
ファンマーケティング成功の秘訣は
メリットもデメリットもあるファンマーケティング。さて、その成功の秘訣とは?
「ファンを顧客にしない」
です
え?どういうこと?
これはいったいどういう意味なのか??
知りたい人はカムラック愛知へ来てみてね。
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